『Petit Susie』及び『PGNⅡ』の販売に関して

こん○○は、Kでございます。

『Petit Susie』及び『PGNⅡ』の販売に関する沢山の叱咤激励のメール・お問い合わせを頂いておりました件についてお礼とお詫びを申し上げます。

現在、両アイテム共に今回ロットの生産自体は完了しているのですが、その後の検品や梱包が出荷に追いついていない状況です。

なるべく早くお届けできるようにと、効率は悪いのですが出荷できる一定数量に達した分から航空便で日本側へ出荷し、その後は受注・出荷業務に影響が出ないように注意しながら出来る限りの数量を販売しております。

PGNⅡについては近日中に生産した全数が入荷する見込みで、多くの方からまとまった数を販売して欲しいというご意見をいただいておりますが、現在のシステムと人員では午前中までの注文の即日出荷に支障が出てしまいます。

そうなってくると他のアイテムを購入されたお客様にまで影響が出てしまい、逆に多くのお客様にご迷惑をかけてしまう状況が発生いたします。

ですので誠に心苦しいのですが現在の状況をご理解いただけますと幸いです。

予約販売をご希望のお声も頂いておりますが、Yahooショッピングシステムに備わっている機能としては大量の予約注文に対応できるシステムにはなっておらず、対応仕切れないのが現状です。

ご購入を希望されておられるお客様がなかなかご購入できない状況については弊社としても問題と考えていますので、出来る限り解決していく努力をしておりますが、その対策に対して弊社の予測を上回る速度で売れてしまっているのが現状でございます。

この状況はお客様が当該製品に対して価格以上の価値を見出していただけているという事でうれしい限りなのですが、その反面その価値を維持する為に無駄なコストはできるだけカットしお安く提供したいという思いもございます。

限定品ではございませんので、販売が安定するまでお待ち頂けますと幸いです。

長々とした文章になってしまい申し訳ございません。

今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。