お取り引き等各種ご案内-『NFJユーザー交流掲示板』開設、試験運用等
皆様、こん○○は。Hでございます。
先日の新製品発売開始後から、たくさんのご注文、誠に有難うござい
ました。おかげさまでかなり一杯一杯の状況が続いておりましたが、
本日13日の17時ごろまでにご入金の確認が取れた方々の商品の
全ての出荷が完了し、合わせて出荷完了のメールの送信も完了
いたしました。
正直なところ、先週末の販売準備から本日分までの出荷作業で、
通常業務がほぼパンク状態になってしまっておりました。
新製品とはいえどもバージョン違いの製品にあたりますので、もう少し
ゆったりとした動向かと思ったのですが、販売開始から数時間は
一件のメールを書いているうちに10件以上ご落札頂いているような
状態で、今回も嬉しい悲鳴を上げる状態となっております。
その結果、出荷作業やお客様のご連絡に遅延が発生してしまいました。
昨日の出荷メールにはその旨も記載させて頂いておりましたが、
まだまだ効率の良い作業が出来ず、歯がゆい思いをしている状態です。
こういった点も今後の課題点といえますので、気を引き締めてより一層
精進をしていきたいと思います。願わくば、温かい目で見守って頂けると
幸いです。
さて、ここから少し告知をさせて頂きます。
今回は弊社とのお取り引きが始めての方も複数おられましたので、
確認を含めて、ヤフーオークションのシステム上の諸注意をご案内
します。
１、お取り引きの際はオーダーフォームのご登録が必須です
既にヤフーオークションを利用したことのある方でも時々誤解を
されるのですが、弊社のような法人扱いのオークションストアとの
お取り引きは、取り引きナビではなく｢オーダーフォーム｣での
やり取りとなっております。また個別のお問い合わせはメール、
もしくはお電話でのやり取りになっております。
今現在、複数のユーザー様のオーダーフォームが未登録の状態に
なっておりますので、記入した記憶のない方はご確認をお願いします。
またオーダーフォームはオークション開催期間中も使用可能ですので、
あわせてご注意下さいませ。
２、オーダーフォームご登録時のメールアドレスにご注意下さい
弊社とのやり取りに使用するメールアドレスは、基本的にヤフーオーク
ションの登録時に設定したアドレスとなっております。時々使用していない
古いアドレスを設定されている方がおられまして、連絡が取れない場合が
ございます。
なおこちらの判別方法ですが、商品注文(落札)時にヤフーから
自動送信されるメールが一件、オーダーフォーム記入完了後に
弊社から自動送信されるメールのあわせて2件のメールが届きます。
こちらのメールが二件とも届かない場合は、ご使用のメールアドレスが
有効かどうかの確認をして頂くようお願いします。
あわせてお取り引きのアドレスにやYahooメールやhot(Live)メールを
ご使用されている方は、迷惑メールフィルター機能が自動的に
動作してしまうせいで、弊社からのメールが｢迷惑メール｣と判断
されてしまい、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに格納されて
しまう場合がございます。その為、弊社からの連絡がないと思われて
いる方は、迷惑メールフォルダ等の確認もお願いします。
なお弊社ではお取り引きにヤフーメールと代表メールの二種類を
使い分けております。こちらは諸所の対策でそういった手法を
とらせていただいておりますのでご了承下さい。
以上、簡単ではございますが確認を含めてご案内いたしました。
なおこういったことを防ぐ為に連絡掲示板も活用しているのですが、
使用できず、なおかつ弊社からは公開設定という皆様に見える状態の
新規投稿しかできませんので、使いづらいところでございます。
(※落札者様からの投稿に対する返答は非公開での返答が可能です)
その為、おそらく皆様がご覧になられているであろうこちらのブログに
記載をしてみます。何かとわかりづらい点はあるかと思いますが、
ご協力をお願いします。
※ ※ ※
続きまして、本題と言いますか表題の通り掲示板のご案内を致します。
既にバイヤーKのブログにてご案内させて頂いておりましたが、
今回の新型のデジタルアンプ自作キットの販売にあわせて公式に
ご案内致します。
まず掲示板のアドレスは以下でございます。
上記ページは掲示板の入り口になっております。
現在は試験運用中ということもございますので、掲示板に入る前に
注意事項をご確認下さい。
こちらの掲示板の目的ですが、おかげさまでたくさんのユーザー様に
弊社製品をお使い頂ける様になったものの、情報交換をする場がなく、
バイヤーKや当公式ブログのコメント欄がそういった役割を担っている
状況でしたので、色々と不都合がございました。特に有益な情報でも
古い情報は埋もれてしまいがちです。
その為、皆様と情報交換をすることを目的に、今回弊社で掲示板を
設置いたしました。容量制限はございますが、画像投稿も可能ですので、
製作例や改造例など、公式には取り上げづらいことまで話題にできる
かと思います。またバイヤーKや私も拝見しておりますので、コメントの
内容は、今後の参考にさせて頂こうと思っております。弊社の基本的な
スタンスとしてユーザー様視点の製品改良といったことがございますので
うまく運用が出来れば、非常に理想的ではないかと思っております。
なお誤解の無いように申しあげますが、こちらの掲示板はユーザー様
同士の交流が持てることを目的にご用意しておりますので、製品に
ついての質問掲示板というだけの目的ではございません。
もちろんユーザー様同士で解決して頂く分には大歓迎ですが、
必ずしも弊社が回答するわけではございませんので、基本的には
ユーザー様同士でご活用下さることを期待しております。
最後に表題の通り、こちらの掲示板はあくまでも「試験運用」です。
状況によっては予告無く削除に至ってしまう場合もございますので
あらかじめご了承下さいませ。
それでは今後とも宜しくお願いします。
まだまだ未熟な会社ではございますが、ご声援の程、
宜しくお願い申し上げます。
